سياسة الارجاع والإستبدال

سياسة الإسترجاع والإستبدال

سياسة الارجاع هي خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام، أوالإستبدال خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام .

الإستثناءات:

-المنتجات غير المغلفة في تغليفتها الاصلية ، والمنتجات التي فقدت التسميات الأصلية أو الأرقام التسلسلية، والملحقات المفقودة

 - منتجات الاستخدام الشخصي مثل الاكسسوارات الشخصية و سماعات الرأس والسماعات النقالة واللواقط. 

عند إستخدام المنتج ، أو عند تلفه ، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.

- المنتجات التالفة التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة.

- منتجات مستهلكه تم استخدامها أو تثبيتها.

- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

- منتجات بدون بطاقات أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من الإكسسوارات المرفقة بها او تلف الكرتون او احد مكوناتها الداخلية .

- منتجات قابلة للكسر .

- المنتجات اتي ليس عليها ضمان او المذكور في صندوق الوصف في المؤسسة حالتها الحالية سواء جديدة او مستعملة او تم التنويه عن حالتها للعميل من قبل البائع.

- المنتجات التي لا تحتوي على تغليف من المصنع والتي يمكن استخدامها بدون فكها بشكل كامل .

- المنتجات الخشبية او البلاستيكية الخفيفة أو المعدنية قد تحتوي على بعض الخدوش او تغيير في لونها بسبب الشحن التي لا تعيب عملها الأساسي .

- البطاريات ليس عليها ضمان .

- الأجهزة التي تحتوي على بطاريات بداخلها وتبين أن العطل بسبب البطاريات الداخلية .

- منتجات الاستخدام الشخصي مثل الاكسسوارات الشخصية سماعات واللواقط الأذن والهيدفونات .

- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقداً بل يضاف رصيد للعميل وله حرية استخدامه قبل نهاية السنة الميلادية

- في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي (29 ريال). في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (29 ريال) على الزبون.

- في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم شحن على الزبون.

- عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

- استلام الفاتورة يعتبر موافقتكم على جميع البنود المذكورة.

الضمان :

الضمان عامين على المنتج. 

يرجى الاحتفاظ بالفاتورة لسريان الضمان. 

الووفر والتويتر والطبلات للهورنات لايشملها الضمان. 

سوء الاستخدام للمنتج لا يشمله الضمان. 

المنتج الذي له وكيل بالسعودية يكون الضمان عليه دون تحمل ادنى مسؤولية من قبلنا. 

ادارة : المحترفون المخضرمون للتجارة